Политика обработки персональных данных

Настоящий документ (далее — «Политика») определяет правила обработки и защиты персональных данных, осуществляемой сервисом Obmenn.com (далее — «Оператор»). По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу: obmenn.com@list.ru. Политика применяется при использовании сайта Obmenn.com (далее — «Сайт»).

1. Общие положения

1.1. Данный документ разработан в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор получает о посетителях Сайта, пользователях его сервисов, клиентах, а также лицах, обращающихся в службу поддержки.

1.3. Актуальная версия Политики размещена в открытом доступе на Сайте.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо.

2.2. Обработка персональных данных — любые действия с такими данными, включая сбор, хранение, использование и удаление, выполняемые как с применением автоматизированных средств, так и без них.

2.3. Пользователь — любое физическое лицо, использующее функционал Сайта, включая формы заявок, регистрации, авторизации и обратной связи.

3. Принципы обработки данных

3.1. Обработка осуществляется на законной и добросовестной основе.

3.2. Данные обрабатываются исключительно для заранее определённых и законных целей.

3.3. Не допускается использование персональных данных в целях, не соответствующих их первоначальному сбору.

3.4. Объем и содержание данных соответствуют заявленным задачам и не являются избыточными.

3.5. Оператор обеспечивает актуальность, точность и достаточность обрабатываемой информации.

4. Категории субъектов данных

Оператор вправе обрабатывать данные следующих лиц:

посетителей Сайта;
пользователей, оформляющих заявки на обмен;
зарегистрированных пользователей;
лиц, обращающихся в службу поддержки;
иных лиц, добровольно предоставивших свои данные.

5. Перечень обрабатываемых данных

5.1. В рамках работы Сайта могут обрабатываться:

имя, фамилия или псевдоним;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения, указанные в заявках и обращениях;
идентификаторы аккаунта;
IP-адрес и технические параметры устройства;
данные о браузере, языке, операционной системе;
coоkie-файлы и аналогичные технологии;
информация о действиях пользователя на Сайте;
иные данные, предоставленные добровольно.

5.2. При необходимости, в рамках AML/KYC-процедур или требований законодательства, Оператор может запросить дополнительные сведения и документы для идентификации пользователя и предотвращения мошенничества.

6. Цели обработки

Персональные данные используются для:

создания и ведения учетной записи пользователя;
обработки и выполнения заявок на обмен и другие операции;
идентификации пользователя;
обратной связи, включая уведомления и ответы на запросы;
предоставления технической поддержки;
обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений;
выполнения требований законодательства;
анализа работы Сайта и улучшения пользовательского опыта.

7. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия пользователя;
необходимости исполнения договора;
требований законодательства Российской Федерации;
иных законных оснований.

8. Способы обработки

8.1. Обработка данных может осуществляться как автоматически, так и вручную.

8.2. Оператор вправе выполнять следующие действия: сбор, хранение, систематизация, обновление, использование, передача, обезличивание, блокировка и удаление данных.

9. Передача третьим лицам

9.1. Передача персональных данных возможна в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения обязательств или соблюдения закона.

9.2. К третьим лицам могут относиться:

технические подрядчики и хостинг-провайдеры;
сервисы связи и поддержки;
платежные системы;
AML/KYC и антифрод-провайдеры;
аналитические сервисы;
иные партнёры, обеспечивающие работу Сайта.

9.3. В числе используемых сервисов: почтовые сервисы, helpdesk-системы, антифрод-инструменты, а также аналитика (например, Яндекс.Метрика и Google Analytics).

10. Сроки хранения

10.1. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки или исполнения требований законодательства.

10.2. После достижения целей обработки данные подлежат удалению, если иное не предусмотрено законом.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих данных;
требовать их уточнения, блокировки или удаления;
отзывать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора;
реализовывать иные права, предусмотренные законодательством.

12. Обращения пользователей

12.1. По вопросам обработки данных можно обратиться по адресу: obmenn.com@list.ru.

12.2. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством.

13. Защита данных

13.1. Оператор применяет организационные и технические меры защиты данных.

13.2. В частности:

ограничение доступа к информации;
назначение ответственных лиц;
использование средств информационной безопасности;
разграничение прав доступа;
внутренний контроль и актуализация документации;
работа только с надёжными партнёрами.

14. Coоkie и аналитика

14.1. Сайт использует coоkie-файлы и инструменты аналитики. При несогласии с этим пользователь должен прекратить использование Сайта.

15. Трансграничная передача

15.1. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации не осуществляется.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику без предварительного уведомления пользователей.

16.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

16.3. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.