1. Общие положения
Настоящее соглашение (далее — Соглашение) определяет правила и условия, на основании которых сервис OBMENN предоставляет услуги p2p-платформы переводов электронных валют различных платежных систем, и является официальной публичной офертой, адресованной физическим лицам (далее — Пользователь), заключить Соглашение на изложенных ниже условиях.
Перед использованием услуг сервиса OBMENN Пользователь обязан в полном объеме ознакомиться с условиями настоящего Соглашения. Использование Сервиса допускается исключительно при условии полного и безоговорочного принятия всех положений Соглашения.
Актуальная редакция Соглашения размещена в свободном доступе на официальном интернет-сайте сервиса https://obmenn.com.
2. Термины и определения, используемые в Соглашении
Сервис OBMENN — p2p-платформа переводов электронных валют различных платежных систем, предоставляющая услуги Пользователям посредством специализированного программного интерфейса.
Интернет-сайт Сервиса — https://obmenn.com
Пользователь — любое физическое лицо, осуществившее акцепт настоящего Соглашения и намеренное воспользоваться услугами сервиса OBMENN.
Платежная система — программный продукт, созданный третьей стороной, предназначенный для учета денежных обязательств, проведения расчетов и осуществления платежей в сети Интернет.
Электронная валюта — денежное и/или иное обязательство, выраженное в цифровой форме, между эмитентом валюты и ее пользователем.
Платеж / операция — перевод электронной и/или иной валюты от плательщика к получателю.
Клиент платежной системы — лицо, заключившее соглашение с платежной системой на приобретение имущественных прав требования.
Заявка — электронная информация, сформированная Пользователем посредством Сервиса, отражающая его намерение воспользоваться услугами обмена.
Исходная валюта — валюта, подлежащая обмену Пользователем.
Исходный счет — кошелек либо иное обозначение счета Пользователя, с которого производится отправка Исходной валюты.
Валюта получения — валюта, получаемая Пользователем в результате обмена.
Счет получения — реквизиты Пользователя, на которые направляется Валюта получения.
Резерв валюты — объем электронной валюты, находящийся в распоряжении Сервиса OBMENN на момент создания Заявки.
Обмен валюты — операция по обмену электронной валюты одной платежной системы на электронную валюту другой платежной системы.
Курс — стоимостное соотношение между двумя электронными валютами при их обмене.
Нарушение работы Сервиса — любые действия, направленные на вмешательство в программную или аппаратную часть Сервиса, искажение данных либо создание заявок без фактической оплаты.
3. Предмет соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения являются услуги по обмену электронных валют посредством p2p-платежей между физическими лицами.
3.2. Сервис предоставляет свои услуги Пользователям и не осуществляет контроль либо надзор за их операциями в платежных системах.
3.3. Завершенная операция обмена не подлежит отмене Пользователем после получения им средств.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Права и обязанности Сервиса
4.1.1. Сервис предоставляет услуги на условиях «как есть» без предоставления дополнительных гарантий.
4.1.2. Сервис обязуется предпринимать разумные меры для качественного оказания услуг в рамках настоящего Соглашения.
4.1.3. Сервис гарантирует исполнение обязательств исключительно в пределах средств, фактически полученных от Пользователя.
4.1.4. Сервис не гарантирует бесперебойную работу и не несет ответственности за убытки Пользователя, вызванные техническими сбоями или ошибочными реквизитами.
4.1.5. Сервис не несет ответственности за задержки и сбои сторонних платежных систем, банков или бирж.
4.1.6. В целях AML/CFT Сервис действует в соответствии с внутренней
Политикой.
4.1.7. Сервис вправе приостановить или отменить операцию при нарушении условий Соглашения.
4.1.8. Сервис вправе ограничить доступ Пользователя при подозрении в нарушении работы Сервиса.
4.1.9. При техническом сбое Сервис вправе отказать в исполнении заявки с последующим возвратом средств.
4.1.10. При поступлении суммы, отличной от указанной в заявке, Сервис вправе выполнить перерасчет без согласования с Пользователем.
4.1.11. При просрочке оплаты Сервис вправе выполнить перерасчет по текущему курсу либо вернуть средства.
4.1.12. Издержки возврата могут быть возложены на Пользователя.
4.1.13. В операциях с наличными средствами партнерская программа может не применяться.
4.1.14. Сервис вправе удерживать комиссию до 15% в случаях возврата средств.
4.1.15. Сервис не является стороной соглашений между Пользователем и платежными системами.
4.1.16. Срок возврата средств может составлять до 7 банковских дней.
4.1.17. Сервис вправе запрашивать дополнительную информацию у Пользователя.
4.1.18. При отсутствии реквизитов возврат осуществляется на источник поступления.
4.1.19. Условия фиксации курса доводятся до Пользователя при создании заявки.
4.2. Права и обязанности Пользователя
4.2.1. Изменение реквизитов возможно только путем письма с почты, указанной в заявке.
4.2.2. Пользователь самостоятельно уплачивает налоги.
4.2.3. Оплата заявки означает согласие с условиями Соглашения.
4.2.4. Пользователь вправе выразить благодарность Сервису.
4.2.5. Запрещено использование Сервиса в незаконных целях.
4.2.6. Пользователь обязуется не нарушать работу Сервиса.
4.2.7. При оплате с иных реквизитов Сервис вправе расторгнуть договор и вернуть средства.
4.2.8. Пользователь обязан самостоятельно изучать условия платежных систем.
4.2.9. Пользователь вправе запросить возврат до завершения обмена с компенсацией издержек.
4.2.10. Пользователь подтверждает законность происхождения средств.
4.2.11. Пользователь вправе получать информацию через поддержку Сервиса.
5. Гарантии и ответственность сторон
5.1. Сервис не несет ответственности за действия третьих лиц.
5.2. Сервис гарантирует соблюдение условий настоящего Соглашения.
5.3. Условия фиксации курса определяются типом валюты и моментом оплаты.
5.4. Пользователь несет ответственность за корректность данных в заявке.
6. Регламент обработки заявок
6.1. Время исполнения заявки может составлять от нескольких секунд до нескольких минут.
6.2. Заявка считается исполненной с момента отправки средств Пользователю.
6.3. Сервис не работает с контрактными кошельками.
6.4. До исполнения заявки Пользователь вправе отказаться от обмена.
6.5. Исполненная заявка является необратимой.
6.6. Корректировка реквизитов возможна только через email.
6.7. Запрещена оплата без создания заявки.
6.8. При несоответствии суммы возможен перерасчет.
6.9. При сумме ниже минимальной заявка может быть отменена.
6.10. Необрабатываемые заявки могут быть отменены с возвратом средств.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
7.2. Сервис не несет ответственности за ошибки Пользователя в реквизитах.
7.3. При блокировке счетов решения принимаются индивидуально.